ベストレート保証とは、ホテル公式サイトでの予約が最安値であることを保証するポリシーのことです。「Best Rate Guarantee」（BRG）とも呼ばれ、公式サイトで予約した後に同じ条件で他の予約サイトでより安い料金を見つけた場合、差額の返金や追加割引などの補償を受けられる仕組みです。
例えば、ヒルトンホテルの公式サイトで1泊2万円の部屋を予約した後、Expediaなどの予約サイトで同じ日程・同じ部屋タイプが1泊1万8千円で提供されていた場合、この価格差に対する補償を申請できます。補償内容はホテルチェーンによって異なり、差額の返金に加えて追加の割引（さらに25%オフなど）や会員ポイントの付与などが提供されることもあります。
詳しい実例や注意点は、体験談を元に紹介している以下の記事も参考にしてみてください。
>> 【保存版】ヒルトン予約で損しない！ベストレート保証とヒルトン特典の正しい使い方
このポリシーはホテルが直接予約を増やすために導入しているもので、予約サイト（OTA）に支払う手数料を節約し、顧客と直接つながる機会を増やす狙いがあります。利用者にとっては、公式サイトで予約する安心感と最安値を得られる可能性の両方を享受できるメリットがあります。
ベストレート保証を利用する際は、以下の点に注意が必要です：
- 申請には厳格な条件があり、予約後24時間以内に申請が必要なケースが多い
- 部屋タイプ、宿泊日、キャンセルポリシーなど、全く同じ条件の予約である必要がある
- 一般公開されている料金であることが条件（会員限定料金や非公開セールは対象外）
- 大手旅行代理店（JTB、日本旅行、近畿日本ツーリストなど）のプランも対象外
- ホテル側が申請を拒否するケースもあるため、スクリーンショットなどの証拠を残しておくと良い
賢く活用するためのコツとしては、まず公式サイトで予約を確定し、その後すぐに他の予約サイトで同じ条件の部屋を検索して料金を比較することです。差額が見つかれば、ホテルチェーンのウェブサイトから専用フォームで申請するか、カスタマーセンターに連絡します。
主なホテルの申請先URLは以下です。
